Доставка и оплата

Доставка по городу Москва.

Доставка для Вас - БЕСПЛАТНО!
Доставку делаем с 9 утра до 23.30 вечера.
Оплата: наличными или картой при получении.
Дополнительные услуги: прикручиваем ролики или колеса ко всем предметам и проводим инструктаж как пользоваться предметами а так же сами утилизируем упаковку - Бесплатно! Услуга доступна при предварительном согласовании с менеджером.

Самовывоз город Москва.

Самовывоз осуществляется по адресу г. Москва, Щипоковский пер. д. 4. ТЦ Твинстор.
С 10 утра до 21.00 вечера, парковка - бесплатно!
Оплата: наличными или картой при получении.

ТЦ "Mobel Expo", Нахимовский проспект 24,
3 вход, 1 этаж, павильон П19-20, Idee Casa Nicolettihome

Доставка по Московской области.

Свыше 20 км доставка платная всего - от 300 рублей, по договоренности с менеджером.
Оплата: наличными или картой при получении.
Дополнительные услуги: прикручиваем ролики или колеса ко всем предметам и проводим инструктаж как пользоваться предметами а так же сами утилизируем упаковку - Бесплатно! Услуга доступна при предварительном согласовании с менеджером.

Доставка по России.

По городам и графикам работы транспортных компаний
ПЕК, СДЕК, Деловые Линии.

Оплата: при отгрузке через транспортную компанию СДЕК, оплата наличными или картой при получении. Согласовывается с менеджером.

Если Вы не нашли свой город в списке городов транспортных компаний (ПЕК, СДЕК, Деловые Линии) или Вы хотите, осуществить отправку через свою транспортную компанию, мы сделаем доставку по г.Москве до Вашей транспортной компании и сами сдадим Ваш заказ - это для Вас Бесплатно!

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата продуктов компании с помощью банковских карт осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Оплачивать покупки можно следующими картами: VISA, MasterCard, МИР.

Оплата через интернет осуществляется согласно Правилам международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР с соблюдением конфиденциальности и безопасности платежей. Применяются передовые методы проверки, шифрования и передачи данных. Ввод данных карты производится на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице, где осуществляется ввод данных, потребуется ввести номер карты, имя владельца, срок действия, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные можно найти на карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, которые находятся на ее оборотной стороне.

Затем вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка, чтобы ввести код безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности не приходит, обратитесь в банк.

Почему может быть получен отказ в проведении платежа?

• данной банковской картой нельзя совершать платежи через интернет. Чтобы узнать, есть ли такая возможность у вашей карты, обратитесь в банк;
• на вашей карты недостаточно средств для совершения покупки. Поэтому перед оплатой проверяйте баланс, сделать это можно в приложении банка или с помощью звонка в банк;
• вы неверно ввели данные своей карты;
• срок действия вашей карты истек. Проверить его можно на лицевой стороне карты. Подробнее можно узнать, обратившись в банк;

Если у вас остались вопросы относительно оплаты банковскими картами или вопросы, которые связаны с функционалом сайта, обратитесь к нам по телефону +7 495 154-41-42.

Информация, которая будет предоставлена вами (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты, не разглашается, поскольку является конфиденциальной. Данные о вашей карте передаются исключительно в зашифрованном виде и нигде не сохраняются, в том числе и на нашем web-ресурсе.

Правила возврата товара

Если вы оплачивали покупку с помощью банковской карты, то возврат наличными денежными средствами невозможен. Сам порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем, а процедура регулируется регламентом, прописанным в статье 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Вы в праве отказаться от приобретенного товара в любой день его передачи и в течение семи дней после передачи;
• Товар, имеющий надлежащее качество, можно вернуть только при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и при наличии документа, который подтверждает покупку;
• От товара надлежащего качества нельзя отказаться, если он может быть использован только приобретающим его человеком, то есть имеет какие-то индивидуальные свойства;
• При отказе от товара продавец возвращает денежную сумму, которая уплачена по договору. Исключаются расходы на доставку возвращенного товара от потребителя. Товар возвращается от потребителя не позднее чем через 10 дней;

Чтобы вернуть денежные средства на карту какого-либо банка, нужно заполнить «Заявление о возврате денежных средств». Оно высылается по требованию на ваш электронный адрес и отправляется вами вместе с копией паспорта по адресу возврат@ideecasa.ru.

Деньги будут возвращены на карту в течение 21 дня после того, как Заявление и все нужные данные были получено Компанией.

Для возвращения денежных средств по операциям, которые были проведены с наличием ошибок, нужно обратиться с письменным заявлением и копиями паспорта, чеков и квитанций, которые подтверждают списание средств с ошибкой. Заявление нужно также отправить на адрес возврат@ideecasa.ru.

Сумма возвращенных денежных средств будет равняться сумме средств, которые были затрачены на покупку. Заявление может быть рассмотрено, а денежные средства возвращены с того момента, как Заявление было получено Компанией. Срок рассчитывается рабочими днями. Праздничные и выходные дни не учитываются.